Preguntas y Respuestas

Preguntas

General
P.

¿Qué necesitamos para dejar a nuestro perro en Zutabiok?

R.

Necesitamos la vacunas (parvovirosis, moquillo y hepatitis...) y desparasitaciones (interna y externa) al día, incluida la vacuna contra la traqueobronquitis infecciosa canina (contra la Tos de la perrera).

P.

¿Por qué se hace un proceso de habituación previo a dejarlos?

R.

Desde hace tiempo sabemos que los cuidados han de ser integrales y por ello, acompañar la parte emocional es imprescindible. Para nosotras, lo más importante es que los perros disfruten de esta experiencia, y tanto ellos como las familias, os sintáis tranquilas y como en casa.

P.

¿Cómo reservo estancia?

R.

Si ya tienes el proceso de habituación hecho puedes escribirnos por WhatsApp para realizar vuestra reserva. Si os falta realizar el proceso de habituación,  ¡reserva la visita para el primer contacto en el enlace!

Estancia
P.

¿Qué tenemos que llevar? 

R.

Os pediremos la cartilla en digital junto al formulario que os facilitaremos el primer día del Proceso de Habituación. No obstante, todo lo que consideréis relevante para asegurar el bienestar de vuestro perro será bienvenido.

P.

¿Podemos llevar comida Barf o cocinada? 

R.

Si. Disponemos de un arcón congelador y un frigorífico exclusivo para su correcta conservación.

P.

¿Qué pasa si nuestro perro enferma durante la estancia?

R.

Si vuestro perro enferma o tiene un problema grave durante su estancia en Zutabiok, nos pondremos en contacto con vosotros  y con el veterinario. Si el problema fuera leve, valoraremos junto al veterinario, como gestionar está situación a nuestro criterio. En caso de desear ser avisados ante cualquier incidente debe ser expresado así en el momento de la reserva.

Otros
P.

¿Podemos ver las instalaciones?

R.

Trabajamos 24h para asegurar el bienestar de los perros a los que cuidamos y consideramos que este tipo de actuaciones, pueden interferir en su estancia, y por consecuencia, suponer un estrés innecesario. Sabemos lo importante que es saber donde se aloja vuestro perro, por ello, invertimos en fotografías profesionales para que las instalaciones se vean al detalle.

P.

¿Recibiremos fotografías y videos todos los días? 

R.

Son nuestra familia y lo más importante es la tranquilidad de que estén bien cuidados. De vez en cuando os mandamos un update junto a fotografías y videos para que les veáis. Aun que nos gustaría hacerlo todos los días, ¡a veces no nos da la vida!

P.

¿Cómo y cuándo se realiza el pago? 

R.

El pago se realiza al finalizar la estancia y podrá ser abonado mediante efectivo, tarjeta o bizum.