Zerbitzuen Baldintzak eta Kondizioak

Oharra: Dokumentu honek itzulpena du informazio-helburuetarako. Dokumentu juridikoa izanik, jatorrizko bertsioa gaztelaniaz idatzitakoa da, eta berau izango da baliozkoa edozein interpretazio-desberdintasun kasuan.

Azken eguneratzea: 2025eko martxoaren 12a

1. Informazio Orokorra

• Txakur-hotela: Zutabiok
• Helbidea: Barreiatua, GI-3352, 27, 20709 Itsaso, Gipuzkoa
• Telefonoa: +34 628 246 077
• Posta elektronikoa: info@zutabiok.eus
• Webgunea: https://www.zutabiok.eus
• Ordutegia: Astelehenetik igandera, 10:00-12:00 eta 17:00-19:00

2. Zerbitzuak

Zutabiok-ek txakurrentzako ostatua eta zaintza eskaintzen ditu, zure maskotaren ongizatea bermatzeko. Gure zerbitzuen artean daude:

• Ostatua: Gela indibidualak edo partekatuak, txakur bakoitzaren beharretara egokituak.
• Elikadura: Eguneroko elikadura kalitatezko janariarekin. Elikadura berezi bat behar badu, aurrez jakinarazi behar diguzu.
• Zaintza eta gainbegiratzea: Gure talde profesionalak etengabe zainduko du zure txakurra.
• Ariketa eta paseoak: Egunean zehar paseo gidatuak, aktibo eta osasuntsu mantentzeko.
• Sozializazio jarduerak: Beste txakur batzuekin sozializatzeko aukera duten txakurrek taldeko jarduerak egin ditzakete.
• Zerbitzu gehigarriak: Bainuak eta bestelako zerbitzu pertsonalizatuak, kostu gehigarri batekin.

3. Txakurrak Onartzeko Baldintzak

Txakur guztien segurtasuna eta ongizatea bermatzeko, Zutabiok-ek honako baldintzak eskatzen ditu:

• Adina: Edozein adineko txakurrak onartzen ditugu. Hala ere, txakurkume edo adineko txakur bat bada, aurrez jakinarazi behar diguzu bere behar bereziak asetzeko.
• Tamaina eta arraza: Edozein tamainako eta arrazako txakurrak onartzen ditugu, betiere gure instalazioetan egokitzen badira. Zalantzarik izanez gero, jar zaitez gurekin harremanetan.
• Txertaketak: Txakur guztiek honako txertoak eguneratuta izan behar dituzte:
  • Rabia
  • Parbobisusa
  • Moquilloa (Distemper)
  • Hepatitis Kanina
  • Leptospirosia
  • Txakurren eztula
    Beharrezkoa da eguneratutako albaitari ziurtagiria aurkeztea, txakurraren iritsiera baino lehen.
• Osasun-egoera: Txakurrak osasun egoera onean egon behar du. Ez dira onartuko gaixotasun kutsakorrak edo arreta berezia behar duten osasun arazo larriak dituzten animaliak. Tratamendu edo botikak behar baditu, informazioa eta jarraibideak eman beharko dira.
• Jokabidea: Txakurrak beste animali eta pertsonekin sozializatzeko gai izan behar du. Aurretik agresibitate kasuak edo jokabide-arazoak izan baditu, jakinarazi behar diguzu, ingurune egokia bermatzeko. Zutabiok-ek eskubidea du arriskutsuak izan daitezkeen animaliak ez onartzeko.

4. Erreserba Prozesua

• Erreserba online eta berrespena: WhatsApp bidez egin dezakezu erreserba, eta zure txakurraren osasun-datuak eta txertoen informazioa bidali behar diguzu.
• Ordainketa eta fidantza: Erreserba bermatzeko, egokitzapen prozesua egin behar da. Ordainketa osoa Zutabiok-en egonaldiaren ondorengo 5 egunetan egin behar da, kreditu-txartel, banku-transferentzia, Bizum edo eskudiruz.
• Check-in eta Check-out:
  • Sarrera eta irteera ordutegiak: 10:00-12:00 eta 17:00-19:00
  • Ordutegi horiek aldatzeko beharra izanez gero, aurrez jakinarazi beharko diguzu.

5. Prezioak eta Ordainketak

• Ostatua gau bakoitzeko:
  • Txakur bakarra: 23€/gau
  • Bi edo gehiago: 20€/gau
• Eguneko arreta (10:00-19:00): 19€
• Zergak: Prezioetan %21eko BEZa barne dago.

6. Baliogabetze eta Itzulketa Politika

• Kosturik gabeko baliogabetzea: Iristeko egunaren aurretik ezeztatu daiteke.
• Penalizazioarekin baliogabetzea: Errepikatzen den edo aurrez jakinarazi gabeko baliogabetzeetan, Zutabiok-ek eskubidea izango du txakurra ez onartzeko etorkizunean.

7. Bezeroaren Erantzukizunak

• Arreta eta informazioa: Bezeroak bere txakurraren osasun-egoera, elikadura-beharrak eta jokabideari buruzko informazio egokia eman behar du.
• Elikadura eta botikak: Txakurrak dieta edo botika bereziak behar baditu, bezeroak eman beharko ditu beharrezko hornidurak eta jarraibideak.
• Jokabidea: Txakurrak portaera egokia izan behar du. Zutabiok-ek eskubidea du arriskutsuak edo oldarkorrak diren animaliak kanporatzeko.

8. Erantzukizuna eta Erantzukizun Salbuespena

Zutabiok-ek ezin du bermatu ustekabeko gertakaririk ez dela gertatuko. Hori dela eta, honako kasu hauetan ez dugu erantzukizunik izango:

• Txakurren arteko borrokak edo portaera oldarkorren ondoriozko lesioak.
• Instalazioen barruan gertatu daitezkeen ustekabeko istripuak.
• Txakurrak jada zuen edo egonaldian garatu ditzakeen osasun-arazoak.
• Berezko gaixotasunen larriagotzea edo aurretiaz diagnostikatu gabeko arazo medikoak.

Larrialdi kasuetan, Zutabiok-ek albaitaritza-arreta kudeatuko du, baina bezeroa izango da gastuen arduraduna.

9. Datu Pertsonalen Babesa

Zutabiok-ek datuak konfidentzialki tratatuko ditu, GDPR araudiaren arabera. Datuak ez dira hirugarrenei partekatuko legezko obligazio bat egon ezean. Bezeroak datuetara sartzeko, zuzentzeko edo ezabatzeko eskubidea izango du, gure kontaktu-bideetatik eskatuta.

10. Aldaketak eta Lege Aplikagarria

Baldintzak alda daitezke, eta Zutabiok-ek beretzat gordetzen du horien eguneraketa eskubidea. Edozein gatazka kasutan, Gipuzkoako auzitegiek izango dute eskumena.

11. Kontaktua

• Telefonoa: +34 628 246 077
• Posta elektronikoa: info@zutabiok.eus
• Helbidea: Barreiatua, GI-3352, 27, 20709 Itsaso, Gipuzkoa

Bezeroak erreserba egiten duenean, baldintza hauek irakurri, ulertu eta onartzen dituela baieztatzen du.

‍